宠物保险渗透率较低 消费市场急需规范

近年来，随着养宠规模的不断扩大，宠物医疗服务的配套却显得相对滞后。特别是高昂的医疗费用与铲屎官和医院之间的信任问题，成为了一个亟待解决的难题。面对这一市场的空白，保险公司敏锐地捕捉到了商机，纷纷推出宠物医疗保险，以“小投入大保障”等宣传语吸引消费者。然而，这种保险真的如宣传般“物超所值”吗？

据报道称，消费者张女士此前在宠物医院的建议下购买了宠物保险并分享道，每年只需支付约三百元，便可报销高达70%的医疗费用。这对于她那只容易生病的小狗来说，无疑是一个经济上的巨大支持。去年，狗狗因细小病毒、误食中毒、发烧等疾病就医时，都得到了顺利的理赔。更让她觉得物超所值的是，这款保险还附赠了一次体检、疫苗和驱虫服务，大大减轻了她的经济负担。

根据众安保险和蚂蚁保联合发布的《2023年宠物数字化保险行业发展洞察趋势白皮书》显示，宠物保险市场在近年来保持了强劲的增长势头，尤其是“90后”和“95后”成为主要的投保人群，占比超过60%。同时，猫保险的增长速度连续两年超过狗保险，显示出宠物保险市场的多样性和潜力。而战略定位专家詹军豪还表示，铲屎官购买医疗保险主要出于两方面的考虑：一是经济保障，确保宠物在生病或受伤时能得到最佳治疗。二是医疗选择的多样性，包括更高级的医疗服务和治疗方式。

然而《白皮书》也指出，尽管市场发展迅速，但国内宠物保险市场的渗透率仍不足1%，表明市场仍有巨大的发展空间。中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，宠物保险市场目前还存在规模小、理赔难、赔付标准不透明等问题，这些因素都限制了市场的进一步发展。

针对消费者在购买宠物保险时遇到的困难，詹军豪建议保险公司应加强市场调研和产品设计，提高产品的多样性和实用性。同时加强风险管理和监管力度，确保保险产品的公平性和公正性。而消费者也应提高自我保护意识，了解保险产品的相关知识后选择正规渠道购买。