26岁烟台姑娘开起
宠物离世后,遗体该如何处理?主人该如何与其道别?提供遗体清洗、告别仪式、遗体火化、纪念品制作等业务的“宠物殡葬店”为宠主提供了选择。如今,为宠物办理“身后事”,既是人和宠物之间的体面告别,也是现实需求。
一次旅途,让她重新认识了生命的意义
今年26岁的姜玉是一位烟台姑娘,会计专业出身的她,曾做过篮球教练和行政的工作。今年5月,她和三五好友一起踏上了出游旅途,正是这次出游经历,让她重新认识到生命的意义。
“在一条盘山路上,我们看到一位哭着的老奶奶,她的怀里还抱着一条失去了呼吸的小黑狗。”在和奶奶的交流中,姜玉一行人得知,这只狗叫“平安”,是奶奶15年前拾荒时捡来的,刚开始想着给孙女作个玩伴,但在朝夕相处间,“平安”已成为家人一般的存在。“我们看着奶奶迷茫又悲伤地给‘平安’穿上她亲手缝制的衣服,陪她一起把‘平安’埋葬。”
这场见闻,让姜玉萌生了开一家“宠物殡葬店”的想法,她想通过自己的双手,帮助这群“特殊的家人”体面地离开。回到烟台后,姜玉就开始了线上线下的学习,从服务流程、接待细节,到宠物纪念品的产品品控,再到店铺的装修布置,她都亲力亲为。
今年9月,姜玉的小店在芝罘区建设路正式运营。开店前她也曾做过市场调研,“目前这个行业比较罕见,算上我这里,整个烟台地区的‘宠物殡葬店’也才三家。”姜玉告诉记者,店里的设备物资包括骨灰罐、祭祀用品、纪念品、毛绒毛毡等。“这个行业的产品很多样,但产品质量是需要从业者亲自调研甚至试用的,饰品类产品我也会随身佩戴,观察在不同环境下会有什么不同状况。”
一家温暖小店,给更多宠主提供温情的告别
刚刚得知姜玉要从事“宠物殡葬”行业时,她的父母是反对的。“一开始父母都觉得,一个年轻小姑娘做殡葬工作不太体面。”但姜玉用一段她的亲身经历打破了身边人的偏见。
“我也曾有过一只陪伴我长大的小狗叫‘小老虎’,上高中时它去世了,当时似乎还并没有‘宠物殡葬’这个行业,我就把它埋在了一棵小树下。”过了一段时间,姜玉想去看望“小老虎”时,却发现它被“刨”了出来,她猜测可能是路过的流浪狗闻到了同伴的气味,想要把同伴挖出来救它。“当时我很后悔,觉得自己没有给‘小老虎’安置好身后事。”
姜玉告诉记者,正是因为有过这样的经历,才更加坚定了她从事这一行的信心。“我可以通过自己的努力,让更多宠主不再有类似的遗憾。父母现在也慢慢开始理解我,甚至会站在我的角度去说服其他的亲戚朋友。”姜玉说,在她看来,“宠物殡葬师”是一份给予爱和尊严的工作,而家人朋友的理解是她坚持下去的动力。
宠物殡葬的服务流程是什么样的?姜玉介绍,首先她会和宠主电话联系确认宠物情况,随后店里派车或是宠主自行将宠物送到店内,做好遗体清洗;其次会为主人和宠物提供一场告别仪式,并确定是否需要定制纪念产品;将遗体送去火化后,转天宠主即可来领取骨灰。“整个服务流程大概是2天时间,火化费用是按照宠物体重收费的,定制纪念品的价格浮动区间很大,从几百到几万不等。”
一场体面告别,宠物殡葬迎合了现代社会需求
生老病死是每个生物体都要去面对的事情。姜玉向记者介绍,目前,宠物离世后常见的处理方式有三种。“一是土葬,有效掩埋深度在1.5米到3米,需要几个月时间腐化,腐化过程也会滋生很多细菌;二是火化,骨灰的成分是钙和磷,对环境没有污染,这种方式也更加环保;三是随不可回收垃圾一起进行无公害化处理。”
开店不到3个月,姜玉的小店已经为30多只宠物送别最后一程。她告诉记者,在给宠物遗体做清洁、告别、转运的过程中,她的心里并不害怕。“宝贝们都被它们的家长养得很好,都是在有爱的环境里长大的,在我的眼里,它们就是睡着了。”
姜玉说,来到她店里的宠主,有小孩子、年轻人,也有中老年人,大家都是哭着来哭着走。有的客户不愿接受宠物离去的事实,告别仪式也不敢上前,姜玉都会慢慢沟通,让对方放宽心;有的客户会剪下一撮自己的头发,和宠物遗体放在一起,以另一种形式陪伴在宠物身边。“每个人的故事都很感人,都让我印象非常深刻。”
工作之余,姜玉也会拾起自己“篮球教练”的老本行,通过运动放松身心,缓解工作带来的压力。她说:“宠物殡仪提供的服务也是一种特殊的死亡教育,可以教人们如何面对悲伤、懂得珍惜,以后我也会用心把这家店经营下去。”